做一个和瑞幸咖啡一样的小步伐，就能3月赚24亿了吗

2017年我开了一家咖啡店，疫情之前门店买卖还比力舒服和滋润，没想到这疫情突如其来，一度要关门大吉。后来偶尔间看到瑞幸咖啡的年度报表，尚有5月24日，瑞幸咖啡公布了2022年第一季度业绩，总净收入为24.046亿元人民币，对比2021年同期业务亏损为3.64亿。这是瑞幸咖啡成立以来的首个策划利润为正的季度。

这又让我燃起了渴望，为什么他们可以做到这么好?而我却不行!于是我开始学习他们家是怎样做的，反正死马当活马医。扒资料观察，我想搞明白为什么瑞幸咖啡可以做得那么好?我花了大概1周的时间去研究，原来它的订单大部门都来自线上小步伐和企业微信社群营销，而且用户的裂变速度多少倍增长，仅仅只是用了优惠券，然后共同各种领取方式，但是客户如同中毒一样的纷纷转发。

我也想做一个和瑞幸咖啡一样的小步伐。于是我再次评估了一下自家的产品上风，味道好，纯手工，买过的客户也说比瑞幸还好喝，内心又开始自我猜疑：我为什么不可以呢?说干就干!

摸清门道后，我发现我还差一个线上平台，瑞幸咖啡的线上推广平台有手机app和小步伐这两大平台，起首开辟app的成本太高，扫撤除，最后拍板决定先做一个小步伐。一次偶合，我看到朋侪发了一个朋侪圈“你想做一个和瑞幸一样的小步伐吗?”——心想：“欸，这不正好可以办理我的标题吗?”找朋侪相识之后，终极选择了一家名叫“友客来”的小步伐开辟商。选择他们重要是由于他们有现成的瑞幸咖啡模板，其次就是它价格低、在手机管理的便捷性吸引了我。瑞幸咖啡3个月赚24个亿，仿他的模式，我的咖啡店也赚了10万元接下来我把自己线上获客的真实经验分享给各人，假云云时看到的你也和我有一样有拓客的需求，那么请继续看下去，也可以先收藏起来有时间慢慢看。渴望对你也有所资助啦，这时机做门店买卖太难了，能帮一点是一点，少走冤枉路。

每天都在手机上管理订单和财务第一步，申请小步伐他们平台可以直接申请小步伐，也省去了300元的官方认证费。然后我给小步伐起名字，由于小步伐的名字具有唯一性，怎么样才会轻易被别人精准搜刮到，名字非常重要。我总结了2个取名规律分享给各人：1、突出品牌：品牌+业务。名字要有业务特性，并具有品牌效应。比方：瑞幸咖啡，平静洋咖啡等。

2、突出需求：办理用户什么标题。这种较实用，方便用户搜刮。比方：咖啡雇用，咖啡拉花本领等。

由于我是做咖啡馆的，客户泉源重要是周边社区、办公楼白领以及一些客户转介绍，我想要让他们记着我的品牌，并知道我是做什么的，于是我选择的是第一种。除了小步伐要申请，还须要微信商户号，这样客户可以在线上买卖下单，我都是在“友客来”上直接申请的，一次性开通也很方便。第二步，搭建完满好小步伐1、先把小步伐页面设计好。用他们现有的模板直接套用，可视化操纵，改改内里的图片发布就能用。

小步伐的页面设计雅观2、把产品上传到小步伐上。做线上外卖与实体店差别，线上讲求的是物美价廉，线下更讲求的是情况氛围、拉花美感，以是我选了几款最受大众接待的咖啡作为活动主打，设置了【门店自提】和【送货上门】两种配送方式，让客户方便选择。

3、跟着瑞幸的营销玩法设置几个主打活动。活动一：客户分享裂变让各人通过做使命的方式拿到优惠券，感觉到物超所值。我测试过了，客户在获得共享优惠券的情况下，更愿意主动帮我流传，这也是瑞幸咖啡的符合人性的核心流传方式。于是我参考瑞幸咖啡的客户裂变玩法来拉动客户帮我转发，老客户每转发给一个新客户送他20元优惠券，抵扣利用之后可享受初次9.9元一杯的拿铁，每分享给一个新用户，分享者也可得到一张20元优惠券，也可享受到9.9元一杯的拿铁。

通过这个方法，我的新用户每天都在不停增加，活动连续了1个月，新增了300多个新客，线上的转化率也达到了80%。活动二：会员月卡为了增加老客户的复购，我设置了月卡，客户可以一次性购买，“每个月只要80元就可享受8杯咖啡”，可以自己喝也可以送人，到店核销，很方便，有一些客户会跟我反馈，“利用这个月卡送同事大概朋侪，很有仪式感、这种方式也很风趣~”我的目标达到啦!

月卡一推出果然收到很多门店粉丝的追捧，帮我锁定了一批老实的铁粉，我会定期的给他们发优惠券，拉近和用户之间的关系，现在这批老实客户已经有50人左右，每天都可以帮我裂变2个新用户过来。活动三：会员充值卡做会员储值之前我有认证思考过的，重要有2个目标吧：一是资金回笼。快速满意我一样平常策划须要，特殊是近几年疫情，防止资金链断裂。二是提拔用户忠诚度。用户的钱在哪里，心就在哪里，会员充值卡可以锁定用户消耗，防止他们去其他地方消耗。

我设置的充值卡是直接赠送现金，这种方式让客户更心动，“毕竟，钱比券更实在”。固然现在充值的还不算特殊多，但是也小见成效，客户充值之后到店直接出示付款码核销就行。实在，充值金额不是拍脑袋决定的，我会从产品、客单价、场景、节日等多方位思量。最简朴的：假如你的客单价约莫在29元左右，那你就设置 99 元、 199 元、 299 元这三个档次即可。为什么?假如一个客户购买3 次后，匀称泯灭是87元，而充值卡是99元，斲丧完后就会还剩 12 元，这个时间就会再次购买。此外，节日、生日这种特殊节日期间，是推出高额度充值卡的最佳时期。第三步，开始私域运营，以客养客，真正的低成本转化有了用户，我开始思量长期运营“以客养客”，在增加新用户的同时，也要维护好这批老用户，进步复购率。我起首想到的是创建一个企业微信，这个现在很火的方式，我信赖自己也能做好它!我设置的方式也很简朴，记着“套路不要太多，才轻易得民气!”扫码加企微挚友立刻送20元优惠券，并约请加群，每天下战书2点我会在群内里发布优惠券，让各人每天都能见到我，记着我，实在重要就是提示各人来消耗。

最后，关于运营咖啡馆我总结了几个点：1、执行先干了再说：不要光看光想不做，做了有大概有结果，不做就肯定没结果;2、选择了就要坚持做：刚开始大概没那么快收效，给自己打气，信赖自己慢慢积聚肯定会出结果(小步伐最开始是没人看的，后来我就在我店内里放了小步伐二维码，慢慢的就有第一个客户，第二个客户……3、要把钱花得值：把花在打广告的钱花在客户身上，帮客户省钱，维护好客户最重要，得民气!以上也是个人的履历，假如也有做门店买卖的同伴，想做线上运营又不知道怎样做的，不敢做的，不会做的，可以一起探究，疫情不易，一起携手攻克，活下来!